¿Papelito habla?

Papelito habla, reza el famoso dicho. Contratos, memorándums, autorizaciones, facturas… la cultura del papel aún está muy arraigada en México. Estamos acostumbrados a respaldar nuestras transacciones “serias”, con documentos “serios”, tangibles. Por ello, uno de los retos en el proceso de implementación de los comprobantes fiscales digitales en México ha sido cambiar la percepción del famoso papelito. El hecho de que una factura electrónica pueda sustituir a un documento físico es un cambio de paradigma para los usuarios finales –quienes reciben las facturas-, pero también, y sobre todo, para quienes las expiden.

Mi nombre es Marco A. Bolaños, y en mi experiencia como responsable de Desarrollo de Comunicación Electrónica en AMECE-GS1 México, me he llevado gratas sorpresas al trabajar con empresarios de todo tipo. Por ejemplo, contra lo que pudiera uno imaginar, la resistencia a dejar atrás el papelito y expedir comprobantes fiscales digitales es más marcada en empresas grandes y medianas que en las Pymes; estas últimas han sido mucho más receptivas al tema. La mayoría de las 16,000 empresas que ya expiden facturas electrónicas son Pymes.

¿Por qué sucede esto? Las empresas que ya tienen más tiempo operando, con procesos establecidos, con áreas enteras dedicadas al procesamiento de facturas físicas, se enfrentan con grandes retos para migrar a la factura electrónica. Los casos de éxito que hemos documentado en www.tufactura.me son ejemplos a seguir, no sólo en aspectos tecnológicos; representan también valiosas lecciones de manejo de cultura corporativa y de cambio de paradigmas.

Si bien el uso de la factura electrónica no es obligatorio –aún–, creo que es un muy buen momento para que las empresas mexicanas empiecen a considerarla, si no lo han hecho ya. Las Pymes, sobre todo, pueden aprovechar esta coyuntura para incorporar comprobantes fiscales digitales a su operación –y a su cultura corporativa– de manera mucho más sencilla, más natural.

Este blog será alimentado con posts de un servidor y de varios de mis colegas en AMECE-GS1 México. Esperamos que funcione como una herramienta de dos vías, que nos permita compartir y, sobre todo, escuchar.