Dudas sobre Factura Electrónica

La semana pasada Chris Reyes nos hizo llegar a este blog algunas dudas que tiene sobre la Factura Electrónica. Agradezco a Chris haberse puesto en contacto, y supongo que muchas personas comparten sus inquietudes. Les daremos respuesta brevemente:

Como consumidor final de productos, ¿qué beneficios tengo con la implantación de la factura electrónica y a través de qué se me entregará?

Bueno, los principales beneficios que tiene todo consumidor final es que se agiliza el trámite de facturación y se lleva un mejor control de las facturas, se evitan perdidas o daños a las mismas. El procedimiento normal será que acudes al departamento de servicio al cliente a solicitar tu factura, tal y como lo haces hoy. La tienda sólo tiene que escanear tu ticket y teclear tu RFC.
Puedes solicitar que se te imprima la factura, o bien, que sea enviada a tu e-mail. En ambos casos tendrá la misma validez.

¿Debo ser un cliente regular y registrado en la empresa donde adquiero mis productos o puedo ser un cliente ocasional para ser beneficiado con la factura electrónica?

No importa que seas un cliente ocasional o registrado para una empresa. El beneficio lo verás reflejado en la agilización de los trámites y en la opción de que la factura sea enviada directamente a tu e-mail.

¿Qué información requiere la empresa de productos para emitirme la factura electrónica?

La misma de siempre. Y, claro, opcionalmente una dirección de correo electrónico.

Si los productos se me entregan a través de un medio de distribución, ¿en qué momento y como se me entregará mi factura, si cuando recibo éstos realizo el pago en efectivo?

Lo más sencillo será que te la envíen por correo electrónico tras haber realizado el pago. En caso de no contar con una cuenta, la empresa y tú se deberán poner de acuerdo para hacer la entrega en forma distinta, por ejemplo, enviar una representación impresa.

¿Qué se debe hacer cuando la factura electrónica trae mal mis datos de cliente o existe algún error?

Si detectas que la factura contiene errores, debes notificarlo inmediatamente al emisor de la misma para que haga la corrección y te envie otra factura electrónica para sustituir la errónea, debes de revisar que no sea la misma, ya que por ley una factura electrónica que ha sido emitida no se puede modificar.